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售后服务体系及承诺
追求卓越是中意门窗人永远的动力，用户满意是我们不变的追求，认真做好售后服务工作，是我们的职责和义务，也是我们一贯努力的目标，就此工程，特别明确各相关人员之责任及相应采取质量保修措施如下：
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一、服务流程：
1、 对用户产品进行质量跟踪、对工程使用信息实行动态管理。
2、 接受用户反馈意见及建议。
3、
按具体情况作出处理，发现问题，第一时间赶赴现场，真实准确填写质量报告。
4、 根据工程质量的问题性质，提出适宜的解决方案。
5、 征求用户及设计人员意见，确定方案并上报主管人员。
6、
售后服务体系运转，按方案设计进行进料、加工、运输、施工、质量监控。
7、 请用户检查验收，签字，并提出宝贵意见。
8、 将验收报告及用户意见上报。
9、 继续售后服务前期工作。
二、费用问题：
1、
保修期内，对产品质量出现的问题将无条件予以维修，如用户使用不当或其它非产品原因造成的损坏，本公司将只收最优惠的维修成本费用。
2、
保修期外，因特殊原因造成的损坏而发生的维修费用，由本公司与用户本着互谅互让，有利合作的原则，决定负担办法。
三、 对本工程的承诺：
源自对我公司优质产品及施工质量和售后服务体系的自信。对此工程，我公司郑重承诺，保修期限为三年，并对本工程实施终身维修。塑钢门窗、阳光房、断桥铝门窗、海螺塑钢门窗、实德塑钢门窗、LG好佳喜塑钢门窗服务承诺！ |
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